ISO 9001:2026: що змінилось і що робити вашій компанії
16 вересня 2026 року вийшла нова версія ISO 9001. Це еволюція, а не революція: структура розділів по суті та сама, окремого реєстру ризиків стандарт не вимагає. Змінились акценти — культура якості й етика керівництва, окремо ризики й можливості, планування змін, знання організації і клімат. Сертифікати за версією 2015 треба перевести на нову до 30 вересня 2029 року, а з 31 березня 2028 року нові сертифікати видаватимуть лише за версією 2026.
Коли вийшла нова версія і скільки часу на перехід
ISO 9001:2026 — шосте видання стандарту — опубліковано 16 вересня 2026 року. З 31 березня 2028 року нові й первинні акредитовані сертифікати видають лише за версією 2026, а компанії із сертифікатом ISO 9001:2015 мають перейти на нову версію до 30 вересня 2029 року. Правила переходу встановила Global ACI — міжнародна організація органів з акредитації, що з 1 січня 2026 року об'єднала IAF та ILAC.
Головне: це еволюція, а не революція. Структура з десяти розділів, процесний підхід і цикл «плануй — виконуй — перевіряй — дій» лишились. Змінились акценти: роль керівника і культура якості, окремо ризики й окремо можливості, планування змін і клімат.
Ми керуємо компанією як моделлю, яка складена в нас у голові. І дуже важливо, щоб ця модель відповідала реальності. Бо якщо в голові вітрильник, а насправді танк, то керувати дуже важко.
Дмитро Тетервак, розбір ISO 9001:2015, 2021
На нашу думку, нова версія якраз про це: щоб система якості описувала компанію такою, якою вона є сьогодні, — з її керівником, людьми, ризиками й можливостями.
Що не змінилось
- Структура розділів по суті та сама і та сама логіка: контекст → лідерство → планування → підтримка → діяльність → оцінювання → поліпшення.
- Процесний підхід, цикл PDCA і ризик-орієнтоване мислення лишаються в основі.
- Окремий реєстр ризиків чи спеціальна методика не вимагаються. Форму, у якій ви ведете ризики й можливості, обираєте самі.
- Вимоги щодо клімату з поправки 2024 року тепер просто вписані в текст. Якщо ви їх уже врахували, це не нова робота.
Карта змін по пунктах
Лише те, що підтверджують кілька незалежних джерел. Ліворуч — що нового в стандарті, праворуч — як це виглядає на практиці.
| Пункт | Що нового у 2026 | Як це виглядає на практиці |
|---|---|---|
| 4.1 Контекст |
Треба визначити, чи є зміна клімату суттєвим чинником для вашої організації. Вимога з поправки 2024 року тепер у самому тексті. | «Я б робив табличку: чинник, наше його розуміння і які у зв'язку з цим дії та обмеження». Додайте туди рядок про клімат: спека, перебої зі світлом, вимоги замовників щодо викидів. |
| 4.2 Зацікавлені сторони |
Примітка: вимоги зацікавлених сторін можуть стосуватися клімату. | Найкраще — табличка: перелік зацікавлених сторін і що потрібно кожній. Раз на рік її переглядають і дивляться, що змінилось. |
| 5.1 Лідерство |
Вище керівництво має сприяти культурі якості та етичній поведінці. Поряд із ризик-орієнтованим мисленням з'являється мислення на основі можливостей. | «Відповідальність за результативність і якість несе в першу чергу вище керівництво: скласти правильні процеси, дати правильні інструменти, найняти правильний персонал». Тож показувати культуру якості доведеться в діях керівника, а не лише підписом під політикою. |
| 5.2 Політика якості |
Тісніше пов'язана з контекстом і стратегічним напрямом організації. | З одного боку, політика — декларативний документ на стіні про те, «як космічні кораблі мають борознити простори Всесвіту». З іншого — це документ, який деталізує стратегію. |
| 6.1 Ризики й можливості |
Тепер окремо: дії щодо ризиків і дії щодо можливостей. Їх треба не лише визначити, а й проаналізувати та оцінити. | «Попереджений — значить озброєний». Пандемія для багатьох стала ризиком, а для служб доставки чи Zoom — можливістю. На практиці це табличка ризиків, окремо табличка можливостей і критерії, за якими ви оцінюєте, чи спрацювали дії. Форма — на ваш вибір: стандарт окремих реєстрів не вимагає. |
| 6.3 Планування змін |
Додано: як повідомити про зміну, як відстежувати й оцінювати її результативність і як переглянути результат. | Змінили процес — заплануйте, хто і як про це дізнається і коли ви перевірите, що стало краще. |
| 7.1.6 Знання організації |
Посилено вимоги до знань організації: їх треба зберігати, застосовувати й передавати. | Подумайте, що станеться, якщо завтра піде ключовий спеціаліст: чи лишаться його знання в інструкціях, базі знань, у наставника. |
| 7.3 Обізнаність |
Працівники мають знати про культуру якості та етичну поведінку — на додачу до політики й цілей. | «Одна з моїх улюблених розваг на аудиті — зайти до майстра цеху і спитати: яка у вас політика? Зазвичай відповідають: “Все для клієнта”». За новою версією так само спитають і про культуру якості. |
| 9.3 Аналіз з боку керівництва |
Окремим входом — зміни потреб і очікувань зацікавлених сторін. Ризики й можливості — теж окремо. | «Я як власник раз на рік сідаю: податки посилились? … Персонал змінився? … Мені має прилітати інформація про зміни сторін, які я визначив як значущі». |
| 10.1 Поліпшення |
Загальні вимоги й постійне поліпшення (колишній 10.3) об'єднано в один пункт. | Покажіть ланцюжок: моніторинг і аналіз → рішення керівництва → що саме поліпшили. |
| 3 і дод. A Терміни й пояснення |
До розділу 3 додано основні терміни. Додаток A розширено поясненнями до вимог. Він довідковий і нових вимог не створює. | Читайте Додаток A як підказку: там пояснено, що мається на увазі під кожною вимогою. |
Що робити саме вам
У вас сертифікат за версією 2015
Перехід проходить на плановому аудиті (наглядовому чи ресертифікаційному) або на окремому перехідному аудиті — до 30.09.2029. Аудитор перевірить змінені вимоги, зміни вашого контексту і чи потрібні інші зміни в системі. Може знадобитися додатковий час аудиту. Орган з сертифікації може провести перехідний аудит і дистанційно, якщо доведе, що цілі аудиту досягнуто.
Сертифікуєтесь уперше
До 31.03.2028 первинну сертифікацію ще можуть проводити за версією 2015, але тоді перехід чекатиме вас уже на наступних аудитах. Простіше одразу будувати систему з урахуванням нових вимог.
Ви внутрішній аудитор
Оновіть чек-листи внутрішніх аудитів під пункти 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 6.1, 6.3, 7.1.6, 7.3, 9.3 і 10.1 і проведіть хоча б один внутрішній аудит за новою версією ще до зовнішнього.
Чек-лист з 10 запитань: чи готова ваша система до ISO 9001:2026
Отримайте його в Telegram у Лесі — ШІ-помічниці нашого менеджера. Якщо хоча б три пункти не відмітите, вона передасть вас фахівцю, який підкаже, з чого почати.
Отримати чек-лист у TelegramЗ чого почати: 5 кроків
- Порівняйте систему з новою версією — пункт за пунктом (gap-аналіз). Карта змін вище — для орієнтиру, для самого аналізу потрібен текст стандарту.
- Поговоріть з керівником. Культура якості й етика — це про нього: правильні процеси, інструменти й люди залежать від керівництва, а не лише від уповноваженого з якості.
- Оновіть табличку контексту й зацікавлених сторін: чинник, наше розуміння, дії. І додайте рядок про клімат.
- Розділіть ризики й можливості і задайте критерії, за якими оціните, чи спрацювали дії.
- Навчіть людей і внутрішніх аудиторів, а з органом з сертифікації узгодьте, на якому аудиті буде перехід.
Джерела
Повний текст стандарту платний. Карта складена за документом Global ACI та публікаціями органів з сертифікації і консультантів. Перед аудитом звіряйтеся з текстом ISO 9001:2026.
- Global ACI — вимоги до переходу на ISO 9001:2026, документ TECH-3-TR від 04.09.2026 (англ.; Global ACI — об'єднання IAF та ILAC, працює з 1 січня 2026) · новина від 16.09.2026
- DQS (орган з сертифікації) — перегляд стандарту ISO 9001 коротко
- LRQA (орган з сертифікації) — ISO 9001:2026 опубліковано (англ.)
- Ideagen — ISO 9001:2026: що насправді змінилось (англ.)
- Advisera — ключові зміни ISO 9001:2026 (англ.)
Часті питання
Чи діє мій сертифікат ISO 9001:2015?
Так. Його треба перевести на нову версію до 30 вересня 2029 року — на плановому (наглядовому чи ресертифікаційному) або на окремому перехідному аудиті.
Чи треба переписувати всю документацію?
Ні. Зміни точкові: оновлюють те, чого вони стосуються, — контекст, лідерство й культуру якості, ризики й можливості, планування змін, знання організації, аналіз з боку керівництва.
Чи потрібен окремий реєстр ризиків?
Ні. Стандарт не вимагає окремого реєстру чи певної методики — важливо, щоб дії щодо ризиків і можливостей були визначені й оцінені.
Чи можна пройти перехідний аудит дистанційно?
Так, це дозволено, якщо орган з сертифікації доведе, що цілі аудиту досягнуто. Рішення за органом.
Чи довшим буде аудит?
Може знадобитися додатковий час: орган з сертифікації визначає його залежно від того, наскільки змінюється ваша система і чи проходить перехід разом із плановим аудитом.