Вопрос-ответ

Оксана: На какой срок выдаётся сертификат ISO 9001? Как часто проводятся инспекции (аудит предприятия?)

Ответ от компании: Здравствуйте!Сертификат ISO 9001 выдаётся на срок от 3 до 5 лет в зависимости от сферы действия сертификата и органа, который провел сертификацию, при условии ежегодного подтверждения актуальности работающей системы контроля качества на Вашем предприятии.

 ——————————————————————————
Кирилл : Скажите пожалуйста, в праве ли заказчик тендера (госпредприятие закупает услуги по охране детского лагеря) требовать у исполнителей (в качестве конкурсной документации) сертификат управления качеством?

Спасибо…

Ответ от компании: Да, может. Ведь суть проведения тендера – найти самую оптимальную услугу (товар). В Вашем случае предприятие с лицензией на охранную деятельность. Но! Лицензия – это разрешающий документ, а сертификат ISO 9001 — подтверждающий документ. Естественно, предприятие, организующее тендер вправе выставлять требования к предприятию, немного выше, чем обычный уровень. Тем более система качества ISO 9001 все чаще встречается на государственных тендерах. Это нормальная мировая практика.
——————————————————————————-

Владислав: У чому різниця між ІСО 9001-2008 та ІСО 9001-2009? Дякую.

Ответ от компании: Стандарты ISO серии 9000 периодически пересматриваются. Последний раз это было в 2008 году. Поэтому в международном сертификате существует приставка 9001:2015. Украина приняла национальный стандарт ДСТУ на основе международного ISO в 2009 году. Поэтому в украинской версии стандарта правильно писать ДСТУ ISO 9001:2015.
——————————————————————————-
Вика Коваленко: Здравствуйте!

Как будет происходить сертификация нашей компании?
Спасибо!

Ответ от компании: Этапы сертификации в системе ISO:1.Получение первичной информации.
Заполненная заявка, в которой указываются данные о виде деятельности, количестве и месте нахождения производственных (сервисных) подразделений, типе необходимой сертификации (например IS0 9001, IS0 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 HACCP и т.д.) и количестве сотрудников. На основе этой информации Вам будет сделано коммерческое предложение.2.Получение коммерческого предложения
Получив от Вас необходимую информацию, сертифицирующая организация подготовит конкурентоспособное предложение. После согласования финансовой части и получения Вашего согласия, проходит согласование даты проведения «Предварительной оценки» или «Предварительного аудита» (необязательно).3.Вспомогательный предаудит (по желанию)
По Вашему желанию может быть проведен «Предаудит», который не является обязательным, но может помочь Вам в определении состояния Вашей системы качества и ее готовности к процедуре «Первичного аудита». Если Ваша фирма закажет «Предаудит», по Вашему желанию, процедура просмотра документов может быть проведена в то же время.4.Продолжительность предаудита зависит от объема и сложности Ваших производственных процессов, но обычно 1-2 дня бывает достаточно. После проведения предаудита Вы будете иметь лучшее представление о степени готовности Вашей системы качества и сможете соответственно планировать дату проведения «Первичного аудита».5.Анализ документов
До проведения первичного аудита Вас просят прислать различные документы (такие, например, как Ваше «Руководство по качеству»), для изучения Вашей системы качества, и для того, чтобы определить, полностью ли соответствует Ваша система качества (так как она описана в документации) требованиям стандарта. Если какие-то разделы вызывают сомнения, то к Вам обратятся за разъяснениями.6.Первичный аудит
Первичный аудит на Вашем предприятии, иногда называемый еще «Сертификационный аудит», выполняется в заранее согласованные сроки аудиторами, чьи имена будут Вам заранее сообщены. Если у Вас возникнут сомнения в отношении кого-либо из группы аудиторов, Вы можете попросить о его замене до начала «Первичного аудита».7.Во время проведения аудита Вашей системы качества аудиторы будут поддерживать тесный контакт с Вашим персоналом, и информировать его о проводимых мероприятиях, а также о любых обнаруженных несоответствиях или замечаниях с целью получения дополнительной информации или разъяснений.8.После завершения аудита будет проведена заключительная встреча с Вашим представителем для обсуждения результатов аудита. Аудиторы сообщат Вам обо всех обнаруженных несоответствиях или отклонениях от стандартов, которые требуют корректирующих действий.9.Контроль результатов корректирующих мероприятий (если необходимо)
Любые обнаруженные отклонения в Вашей системе качества, например, участки, несоответствующие требованиям действующих стандартов ISO, должны быть ликвидированы до получения «Сертификата».В большинстве случаев мы просим Вас прислать нам подтверждение о принятии корректирующих мер, чтобы убедиться в том, что согласованные корректирующие воздействия были осуществлены.В случае серьезных нарушений может потребоваться повторный визит на Ваше предприятие, чтобы подтвердить выполнение требуемых корректирующих мероприятий.10.Выдача сертификата
Как только все несоответствия будут устранены, сертифицирующая организация может приступить к процедуре оформления необходимой документации для выдачи Вам аккредитованного Сертификата соответствия. Оформление и выдача Сертификата.11.Инспекционный аудит
Все фирмы, сертифицированные по IS0 9001, ISO 14000 и другим подобным международным стандартам, должны проходить регулярный ревизионный аудит для того, чтобы убедиться, что их система качества продолжает соответствовать требованиям стандарта.После завершения «Инспекционного аудита» с Вами проведут заключительную встречу, на которой обсудят результаты аудита и сообщат Вам подробную информацию о любых несоответствиях, которые были обнаружены.
——————————————————————————-

Виктор: Что такое система качества?

Ответ от компании: Система качества — это совокупность всех аспектов (ресурсы, персонал, оргструктура и т.д.), влияющих на качество конечной продукции. Система качества регламентирует действия всех сотрудников предприятия, которые могут повлиять на качество готовых изделий и на удовлетворенность потребителей.Требования к системе качества выдвигаются для того, чтобы потребители и руководство были уверены в способности предприятия эффективно выпускать качественную продукцию в течении длительного времени. За это время может меняться технология, поставщики, сотрудники и т.д., но это не должно сказываться на качестве продукции.
——————————————————————————

Для заказа звонка введите пожалуйста ваши контактные данные: