Оксана: На какой срок выдаётся сертификат ISO 9001? Как часто проводятся инспекции (аудит предприятия?)
Ответ от компании: Здравствуйте! Сертификат ISO 9001 выдаётся на срок от 3 года, который провел сертификацию, при условии ежегодного подтверждения актуальности работающей системы контроля качества на Вашем предприятии.
Спасибо…
Как будет происходить сертификация нашей компании?
Спасибо!
Ответ от компании: Этапы сертификации в системе ISO:
1.Получение первичной информации.
Заполненная заявка, в которой указываются данные о виде деятельности, количестве и месте нахождения производственных (сервисных) подразделений, типе необходимой сертификации (например IS0 9001, IS0 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 HACCP и т.д.) и количестве сотрудников. На основе этой информации Вам будет сделано коммерческое предложение.
2.Получение коммерческого предложения
Получив от Вас необходимую информацию, сертифицирующая организация подготовит конкурентоспособное предложение. После согласования финансовой части и получения Вашего согласия, проходит согласование даты проведения «Предварительной оценки» или «Предварительного аудита» (необязательно).
По Вашему желанию может быть проведен «Предаудит», который не является обязательным, но может помочь Вам в определении состояния Вашей системы качества и ее готовности к процедуре «Первичного аудита». Если Ваша фирма закажет «Предаудит», по Вашему желанию, процедура просмотра документов может быть проведена в то же время.
4.Продолжительность предаудита зависит от объема и сложности Ваших производственных процессов, но обычно 1-2 дня бывает достаточно. После проведения предаудита Вы будете иметь лучшее представление о степени готовности Вашей системы качества и сможете соответственно планировать дату проведения «Первичного аудита».
5.Анализ документов
До проведения первичного аудита Вас просят прислать различные документы (такие, например, как Ваше «Руководство по качеству»), для изучения Вашей системы качества, и для того, чтобы определить, полностью ли соответствует Ваша система качества (так как она описана в документации) требованиям стандарта. Если какие-то разделы вызывают сомнения, то к Вам обратятся за разъяснениями.
6.Первичный аудит
Первичный аудит на Вашем предприятии, иногда называемый еще «Сертификационный аудит», выполняется в заранее согласованные сроки аудиторами, чьи имена будут Вам заранее сообщены. Если у Вас возникнут сомнения в отношении кого-либо из группы аудиторов, Вы можете попросить о его замене до начала «Первичного аудита».
7.Во время проведения аудита Вашей системы качества аудиторы будут поддерживать тесный контакт с Вашим персоналом, и информировать его о проводимых мероприятиях, а также о любых обнаруженных несоответствиях или замечаниях с целью получения дополнительной информации или разъяснений.
8.После завершения аудита будет проведена заключительная встреча с Вашим представителем для обсуждения результатов аудита. Аудиторы сообщат Вам обо всех обнаруженных несоответствиях или отклонениях от стандартов, которые требуют корректирующих действий.
9.Контроль результатов корректирующих мероприятий (если необходимо)
Любые обнаруженные отклонения в Вашей системе качества, например, участки, несоответствующие требованиям действующих стандартов ISO, должны быть ликвидированы до получения «Сертификата». В большинстве случаев мы просим Вас прислать нам подтверждение о принятии корректирующих мер, чтобы убедиться в том, что согласованные корректирующие воздействия были осуществлены. В случае серьезных нарушений может потребоваться повторный визит на Ваше предприятие, чтобы подтвердить выполнение требуемых корректирующих мероприятий.
10.Выдача сертификата
Как только все несоответствия будут устранены, сертифицирующая организация может приступить к процедуре оформления необходимой документации для выдачи Вам аккредитованного Сертификата соответствия. Оформление и выдача Сертификата.
11.Инспекционный аудит
Все фирмы, сертифицированные по IS0 9001, ISO 14000 и другим подобным международным стандартам, должны проходить регулярный ревизионный аудит для того, чтобы убедиться, что их система качества продолжает соответствовать требованиям стандарта.После завершения «Инспекционного аудита» с Вами проведут заключительную встречу, на которой обсудят результаты аудита и сообщат Вам подробную информацию о любых несоответствиях, которые были обнаружены.
Виктор: Что такое система качества?