Вас окуривают в ресторане — напишите жалобу в Держпродспоживслужбу

Курить в заведениях ресторанного хозяйства в Украине запрещено. Соответствующее законодательное ограничение начало действовать еще в декабре 2012

За это время не курить в помещениях стало социальной нормой, положительно воспринимается в обществе.

По результатам всеукраинского общественного мониторинга кафе, баров и ресторанов 2015 по выполнению закона о полном запрете курения в помещениях и на рабочих местах 84% посещенных кафе, баров и ресторанов свободны от табачного дыма и полностью соблюдают законодательство. Мониторинг проводила коалиция «За свободную от табачного дыма Украину» в 17 городах Украины и проверила 753 заведений ресторанного бизнеса в конце 2015

Состояние выполнения «бездымного» законодательства в Киеве на низком уровне. Здесь зафиксировано почти 30% нарушений закона, а в прошлом году этот показатель составлял 24%. В то же время в Житомире и Ивано-Франковске нарушений вообще не обнаружили.

Действенным способом защиты потребительских прав является написание жалоб на учреждения-нарушители в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Итак, чтобы защитить свое право на чистый воздух, предлагаем такую схему действий.

Напишите жалобу в Держпродспоживслужбу.

Недавно была предоставлена возможность потребителям подавать жалобы в электронном формате, и жалоба, направленная с компьютера или мобильного, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ. Это нововведение значительно облегчает коммуникацию потребителей, клиентов и контролирующих органов. То есть обратиться в контролирующие органы с жалобой можно следующими способами:

· Отправить жалобу на электронный адрес Держпродспоживслужбы
· Отправить жалобу по почте по адресу: ул. Б. Гринченко, 1, г. Киев, 01001.
В тексте жалобы необходимо указать юридическое лицо, юридический и фактический адрес предприятия. Без указания этой информации Вашу жалобу удовлетворят. Эта информация в фискальном чеке.